Datos para cotizar una planta de emergencia

Por qué no basta con decir "quiero una planta de 20 kW"

La mayoría de las solicitudes de cotización llegan como "¿cuánto cuesta una planta para mi casa?" o "necesito una de 20". Con eso se puede dar un precio, pero no una recomendación. El tamaño correcto no sale de los metros cuadrados ni de lo que tiene el vecino: sale de lo que vas a respaldar, del tipo de servicio eléctrico y del combustible disponible. Si alguno de esos datos falla, el resultado es una planta que se dispara al arrancar el minisplit, un transfer que no coincide con tu tablero o una conexión de gas que no da el flujo necesario.

Esta guía es la lista que usamos en Heavy Pro para dimensionar y cotizar. Si nos mandas estos datos por WhatsApp, la primera propuesta llega mucho más cerca de la final.

Los seis datos básicos

1. Tipo de servicio eléctrico. Monofásico 120/240 V, trifásico 127/220 V o industrial 440/480 V. Sale del recibo de CFE y del centro de carga.
2. Interruptor principal. Foto del centro de carga donde se lea el amperaje del interruptor principal.
3. Qué quieres respaldar. Toda la instalación o solo circuitos críticos.
4. Lista de equipos con su placa. Sobre todo los que tienen motor: minisplits, bombas, refrigeración, compresores, portones.
5. Combustible disponible. Toma de gas natural, tanque de LP (capacidad) o necesidad de diésel.
6. Sitio. Fotos del lugar donde iría la planta y distancias aproximadas al tablero y a la toma de gas.

Checklist por tipo de proyecto

Cómo leer la placa de un equipo

Cada equipo trae una etiqueta con sus datos eléctricos. Lo que nos sirve:

• Voltaje (V) y fases: 127 V, 220 V monofásico o trifásico.
• Potencia (W o kW) o corriente (A). Si solo trae amperes, con el voltaje calculamos los watts; puedes hacerlo con el convertidor de kW, kVA y amperes.
• HP en motores: bombas, compresores y portones suelen venir en HP.
• Si es inverter: un minisplit inverter arranca suave; uno convencional puede pedir varias veces su consumo al arrancar.
• Factor de potencia, si viene. Explicamos para qué sirve en kW vs kVA.

Una foto legible de la placa vale más que el dato de memoria.

Fotos que conviene mandar

• Centro de carga abierto, con el interruptor principal visible.
• Medidor de CFE y acometida.
• Lugar propuesto para la planta, con algo de referencia para la escala.
• Medidor de gas natural o placa del tanque de LP.
• Placas de los equipos con motor más grandes.

Tres ejemplos de solicitud bien armada

Casa en Torreón

"Servicio 120/240 V, interruptor principal en la foto. Quiero respaldar refrigerador, 2 minisplits de 1 ton convencionales, bomba de 1/2 HP, iluminación, TV, portón y cámaras. Tengo gas natural. La planta iría en el patio lateral, a 8 m del centro de carga y 5 m del medidor de gas." Con esto se calcula carga, pico, planta y transfer sin visita previa.

Consultorio en Gómez Palacio

"Servicio trifásico 127/220 V. Equipo médico, refrigerador de vacunas, 3 minisplits inverter, computadoras y conmutador. No hay gas natural, tenemos tanque de LP de 300 L. Necesitamos que la carga pase sola." Aquí importa el equipo médico: pedimos sus placas y verificamos en sitio.

Bombeo agrícola en la Comarca

"Pozo con bomba trifásica de 440 V, placa en la foto, arranque directo. No hay gas. Queremos operar 12 horas en cortes largos." Este caso pasa a la línea industrial diésel SANY y requiere visita: el arranque de una bomba grande define el tamaño más que su consumo en marcha.

Si… entonces…

• Si tu carga calculada queda en 40 kW o menos, entonces la solución suele ser una stand by American Energy a gas natural o LP con transferencia automática.
• Si pasa de 40 kW, tu servicio es 440/480 V o hay motores grandes, entonces la propuesta se arma con generadores industriales SANY y conviene una visita con medición.
• Si no sabes qué equipos quieres respaldar, entonces empieza con la calculadora de generador y mándanos el resultado.
• Si hay equipo médico, servidores o refrigeración de producto, entonces dilo desde el primer mensaje: cambia la prioridad de los circuitos y el tipo de transferencia.

Errores que retrasan una cotización

• Mandar solo los metros cuadrados del inmueble.
• Dar el consumo del recibo en kWh como si fuera la potencia de la planta. Los kWh miden energía acumulada en el periodo, no la carga en un momento.
• Olvidar los equipos con motor o no decir si son inverter.
• No mencionar si hay gas natural o LP.
• Pedir "toda la casa" sin saber la capacidad del servicio; a veces respaldar circuitos críticos es más eficiente.

Qué pasa después de enviar los datos

1. Levantamiento de carga. Revisamos qué vas a respaldar; en la Comarca Lagunera el levantamiento es sin costo.
2. Propuesta con alcance cerrado. Equipo, tablero de transferencia, obra eléctrica y conexión de gas en un solo número.
3. Instalación y pruebas. Montaje, conexión y prueba con carga real.
4. Servicio. El mantenimiento lo da el taller de Heavy Pro.

Las plantas American Energy tienen garantía de hasta 5 años; el término exacto depende del modelo y se confirma por escrito en la cotización. La instalación eléctrica la valida un electricista calificado conforme a la NOM-001-SEDE.

Mensaje listo para copiar

Hola Heavy Pro, quiero cotizar una planta de emergencia. Tipo de inmueble: ___. Ciudad: ___. Servicio: monofásico / trifásico, ___ V. Interruptor principal: ___ A (foto adjunta). Quiero respaldar: toda la instalación / circuitos críticos. Equipos: ___. Combustible: gas natural / LP (tanque de ___ L) / no hay. Horas de respaldo: ___. Fotos del lugar adjuntas.

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